¶¶Òõ³ÉÈ˰æapp

LetsBuild privacybeleid

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

LetsBuild Belgium SA maakt deel uit van de Causeway Group (gezamenlijk met haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen, hierna “LetsBuild”, “Bedrijf”, “verwerkingsverantwoordelijke”, “wij”, “ons” en “onze”). In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe het Bedrijf de persoonsgegevens van houders van een account voor een van onze producten, waaronder AproPlan, bezoekers van onze website LetsBuild.com of andere websites waarop dit Privacybeleid van toepassing is, en gebruikers van de diensten van het Bedrijf (“Diensten”), waaronder software, mobiele applicaties, producten, apparaten en andere door LetsBuild aangeboden diensten, verzamelt, gebruikt en beschermt.

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid en de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Onze principes inzake privacy en gegevensbescherming

  • Wij geloven dat privacy en gegevensbescherming fundamentele mensenrechten zijn.
  • Wij nemen de bescherming van uw privacy zeer serieus en erkennen onze verantwoordelijkheid om zorgvuldig om te gaan met de persoonsgegevens die wij verwerken.
  • Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is. Wanneer wij gegevens verzamelen, leggen wij duidelijk uit waarom wij dit doen en hoe deze gegevens worden gebruikt.
  • Wij streven ernaar u alleen informatie en content aan te bieden die relevant is op basis van uw voorkeuren of gebruikspatronen. Waar mogelijk bieden wij u altijd de mogelijkheid om u af te melden voor onze e-mails.

Wat is de rol van LetsBuild?

LetsBuild is een toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde software voor bouwbeheer.

LetsBuild treedt op als verwerkingsverantwoordelijke wanneer wij de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepalen.

Daarnaast treedt LetsBuild op als verwerker wanneer wij persoonsgegevens verwerken namens onze klanten.

Meer informatie vindt u op onze website LetsBuild.com, waar u ook een demo kunt aanvragen.

Welke gegevens verzamelen wij?

LetsBuild verzamelt persoonsgegevens waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Dit kan onder meer betrekking hebben op:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Taalvoorkeur of andere contactgegevens
  • Profielfoto’s
  • Bedrijfsnaam, sector en functie
  • Adres, land, locatie en tijdzone
  • Creditcardgegevens of andere financiële gegevens die nodig zijn voor de aankoop van onze Diensten
  • Projectactiviteiten, communicatie, foto’s en documenten
  • Hardware- en softwaregegevens (besturingssysteem, appversie, apparaatmodel, unieke apparaat-ID, beschikbare opslagruimte, geheugengebruik enz.)
  • IP-adres en verbindings- en internetgegevens (zoals browsertype, browserversie, verwijzende pagina’s en exitpagina’s)
  • Uw activiteiten op onze websites en applicaties (zoals handelingen, surfgedrag, duur van sessies en tijdstempels)
  • Alle informatie die u uploadt naar onze websites of applicaties
  • Alle overige informatie die u vrijwillig verstrekt tijdens het gebruik van onze websites, applicaties of Diensten.

Hoe verzamelen wij gegevens?

Informatie die u aan LetsBuild verstrekt

Op de website van LetsBuild, binnen onze applicaties of via onze Academy verstrekt u persoonsgegevens wanneer u een gesprek of demo aanvraagt, onze Diensten aanschaft of zich registreert als gebruiker van een applicatie.

Daarnaast verstrekt u persoonsgegevens wanneer u uw profiel bijwerkt of gebruikmaakt van onze website, applicaties of Diensten, zoals ondersteuning of de Academy.

Het is uiteraard uw eigen keuze of u deze informatie wilt verstrekken. Houd er echter rekening mee dat bepaalde functies of diensten mogelijk niet beschikbaar zijn wanneer u ervoor kiest bepaalde gevraagde gegevens niet te verstrekken.

Informatie verstrekt door andere gebruikers

Wij kunnen ook informatie over u ontvangen van andere bronnen, zoals uw werkgever, collega’s of andere LetsBuild-klanten. Deze gegevens kunnen worden gecombineerd met informatie die wij reeds over u bewaren om onze gegevens bij te werken, aan te vullen of te analyseren.

Wanneer u informatie over anderen verstrekt of wanneer anderen informatie over u aan ons verstrekken, gebruiken wij deze uitsluitend voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verstrekt, bijvoorbeeld om u uit te nodigen voor een applicatie.

Automatisch verzamelde informatie

De websites en applicaties van LetsBuild verzamelen automatisch algemene gegevens wanneer u onze website bezoekt, een actie uitvoert of wanneer onze applicaties actief zijn op uw apparaat.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Gebruik van de applicaties

LetsBuild heeft basisgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, functietitel en bedrijfsnaam nodig om gebruikersaccounts aan te maken binnen de LetsBuild-platformen.

Deze gegevens worden bijvoorbeeld gebruikt om deelnemers aan projecten weer te geven, de auteur van acties te identificeren, datums en tijdzones correct weer te geven en rapportages binnen de applicaties te genereren.

Vragen, ondersteuning en verzoeken

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, chat, telefoon of een ander communicatiekanaal, gebruiken wij de persoonsgegevens die u verstrekt om uw vraag te beantwoorden of uw probleem op te lossen.

Onze supportmedewerkers kunnen daarbij ook andere relevante gegevens en statistieken raadplegen om u zo goed mogelijk te helpen.

Uitvoering van bestellingen

Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen voor onze Diensten te verwerken en uit te voeren.

Informatie over updates, producten en evenementen

LetsBuild kan uw persoonsgegevens gebruiken om u te informeren over productupdates, nieuwe diensten en evenementen die voor u interessant kunnen zijn.

Wanneer u hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij u periodiek e-mails sturen over nieuwe functionaliteiten, speciale aanbiedingen of andere relevante informatie.

Verbetering van onze diensten

Uw persoonsgegevens helpen ons de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en onze producten en diensten voortdurend te verbeteren.

Onderzoek en analyses

LetsBuild kan uw gegevens gebruiken voor marktonderzoek, enquêtes, wedstrijden of speciale acties. Wanneer u hieraan deelneemt, kan u worden gevraagd aanvullende persoonsgegevens te verstrekken.

Levering en monitoring van de Diensten

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u toegang te geven tot onze Diensten, uw gebruik ervan te ondersteunen en het gebruik van onze Diensten te monitoren.

LetsBuild kan daarnaast persoonsgegevens verzamelen van bezoekers van onze websites en van personen die documenten of andere bronnen downloaden.

Wij verzamelen onder andere informatie over:

  • de pagina’s die u bezoekt;
  • het tijdstip waarop u deze bezoekt (uw “digitale voetafdruk”);
  • de browser die u gebruikt;
  • uw IP-adres.

Daarnaast kunnen wij u vragen uw naam, e-mailadres en andere persoonsgegevens te verstrekken om u toegang te geven tot downloadbare documenten, andere online content of onze nieuwsbrief.

Deze informatie wordt gebruikt om het verkeer en gebruik van onze website te analyseren en de gebruikerservaring continu te verbeteren.

LetsBuild zal uw persoonsgegevens nooit gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor u toestemming hebt gegeven.

Wat zijn uw rechten op het gebied van gegevensbescherming?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) kent betrokkenen verschillende rechten toe met betrekking tot hun persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij deze rechten uit en beschrijven wij hoe u hiervan gebruik kunt maken.

I. Recht op informatie

Behoudens de hieronder vermelde uitzonderingen zal LetsBuild uw persoonsgegevens niet verkopen, verspreiden of verhuren aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is. LetsBuild kan uw persoonsgegevens gebruiken om u informatie of promotionele communicatie van derden toe te sturen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn, mits u hiervoor vooraf toestemming hebt gegeven.

U kunt op elk moment verzoeken om toegang tot de volgende informatie over de persoonsgegevens die LetsBuild over u verwerkt:

  • de doeleinden van de verwerking;
  • de categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt;
  • de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, met name ontvangers in derde landen of internationale organisaties;
  • indien mogelijk, de periode gedurende welke de persoonsgegevens worden bewaard, of, indien dat niet mogelijk is, de criteria die worden gebruikt om die periode vast te stellen;
  • wanneer de persoonsgegevens niet rechtstreeks bij u zijn verzameld, alle beschikbare informatie over de herkomst van deze gegevens;
  • of persoonsgegevens worden doorgegeven aan een derde land of een internationale organisatie. Indien dit het geval is, hebt u het recht te worden geïnformeerd over de passende waarborgen die voor deze doorgifte gelden.

Voor elk van bovenstaande verzoeken kunt u op elk moment contact opnemen met LetsBuild via de contactgegevens in de sectie “Hoe kunt u contact met ons opnemen?”. LetsBuild zal zonder onnodige vertraging op uw verzoek reageren.

II. Recht op inzage

Indien u toegang wenst tot uw persoonsgegevens, kunt u op elk moment contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld onder “Hoe kunt u contact met ons opnemen?”. LetsBuild zal u de gevraagde informatie zo spoedig mogelijk verstrekken.

III. Recht op rectificatie

Indien u uw persoonsgegevens wilt corrigeren of actualiseren, kunt u dit doen door de instellingen van uw gebruikersprofiel aan te passen.

Daarnaast hebt u het recht om LetsBuild zonder onnodige vertraging te verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren. Rekening houdend met de doeleinden van de verwerking hebt u tevens het recht om onvolledige persoonsgegevens aan te vullen door aanvullende informatie te verstrekken.

Indien u van mening bent dat LetsBuild onjuiste of onvolledige gegevens over u bewaart, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via de contactgegevens onder “Hoe kunt u contact met ons opnemen?”. LetsBuild zal eventuele onjuistheden zo snel mogelijk corrigeren.

IV. Recht op gegevenswissing

U hebt het recht LetsBuild te verzoeken uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te wissen. LetsBuild is verplicht persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te verwijderen wanneer een van de volgende situaties van toepassing is:

  • de persoonsgegevens zijn niet langer noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt;
  • u trekt uw toestemming in waarop de verwerking is gebaseerd overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), of artikel 9, lid 2, onder a), van de AVG en er bestaat geen andere rechtsgrond voor de verwerking;
  • u maakt bezwaar tegen de verwerking overeenkomstig artikel 21, lid 1, van de AVG en er zijn geen dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking, of u maakt bezwaar overeenkomstig artikel 21, lid 2, van de AVG;
  • de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
  • de persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting krachtens het Unierecht of het recht van een lidstaat;
  • de persoonsgegevens zijn verzameld in verband met een aanbod van diensten van de informatiemaatschappij als bedoeld in artikel 8, lid 1, van de AVG.

Voor elk van bovenstaande verzoeken kunt u contact opnemen met LetsBuild via de contactgegevens in de sectie “Hoe kunt u contact met ons opnemen?”. LetsBuild zal zonder onnodige vertraging op uw verzoek reageren.

V. Recht op beperking van de verwerking en recht van bezwaar

U kunt de verzameling of het gebruik van uw persoonsgegevens op de volgende manieren beperken:

Wanneer u een formulier invult op een van de websites van LetsBuild, informeren wij u duidelijk waarvoor wij uw gegevens nodig hebben en bieden wij u, waar van toepassing, de mogelijkheid om toestemming te geven of te weigeren voor specifieke vormen van gegevensverwerking.

U hebt het recht LetsBuild te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken wanneer:

  • u de juistheid van de persoonsgegevens betwist, gedurende de periode die LetsBuild nodig heeft om de juistheid ervan te verifiëren;
  • de verwerking onrechtmatig is en u zich verzet tegen het wissen van de gegevens en in plaats daarvan verzoekt om beperking van het gebruik ervan;
  • LetsBuild de persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor de verwerking, maar u deze nodig hebt voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering;
  • u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking overeenkomstig artikel 21, lid 1, van de AVG, in afwachting van de beoordeling of de gerechtvaardigde belangen van LetsBuild zwaarder wegen dan die van u.

U hebt tevens het recht uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens op elk moment in te trekken, tenzij de verwerking noodzakelijk is op grond van een overeenkomst of een wettelijke verplichting.

Wanneer u eerder toestemming hebt gegeven om marketingberichten van LetsBuild te ontvangen, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken door op de afmeldlink (“unsubscribe”) in onze marketingmails te klikken.

Voor elk van bovenstaande verzoeken kunt u contact opnemen met LetsBuild via de contactgegevens in de sectie “Hoe kunt u contact met ons opnemen?”. LetsBuild zal zonder onnodige vertraging op uw verzoek reageren.

VI. Recht om een klacht in te dienen

Indien u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij het probleem kunnen oplossen.

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Meer informatie vindt u bij uw nationale toezichthouder of in de sectie “Hoe kunt u contact opnemen met de bevoegde autoriteiten?”.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

LetsBuild zet zich in voor een optimale beveiliging van uw persoonsgegevens. Om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of verlies van gegevens te voorkomen, hebben wij passende fysieke, technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de informatie die wij online verzamelen te beschermen.

Daarnaast analyseren wij verzamelde gegevens statistisch om onze gegevensbescherming en informatiebeveiliging voortdurend te verbeteren en een passend beveiligingsniveau voor de persoonsgegevens die wij verwerken te waarborgen.

I. Doel van de beveiligingsmaatregelen

Onze beveiligingsmaatregelen zijn gedocumenteerd en worden bijgewerkt wanneer wijzigingen noodzakelijk zijn.

Technische en organisatorische maatregelen worden voortdurend aangepast aan technologische ontwikkelingen. Waar nodig kunnen alternatieve, gelijkwaardige beveiligingsmaatregelen worden ingevoerd, mits deze minimaal hetzelfde beveiligingsniveau bieden. Belangrijke wijzigingen worden gedocumenteerd.

LetsBuild implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te waarborgen dat aansluit bij de risico’s van de overeengekomen verwerkingsactiviteiten en voldoet aan artikel 32 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bij het bepalen van deze maatregelen wordt rekening gehouden met:

  • de technische haalbaarheid;
  • de implementatiekosten;
  • de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking;
  • de mogelijke gevolgen van een beveiligingsincident;
  • de risico’s van de verwerking, waaronder:
    • vernietiging van gegevens;
    • verlies van gegevens;
    • wijziging van gegevens;
    • ongeoorloofde openbaarmaking van gegevens;
    • ongeoorloofde toegang tot gegevens.

Deze maatregelen zijn erop gericht te voorkomen dat persoonsgegevens:

  • worden vernietigd, verloren gaan, gewijzigd of anderszins worden aangetast;
  • toegankelijk worden voor onbevoegde personen of worden misbruikt;
  • op enige andere wijze worden verwerkt in strijd met de toepasselijke wetgeving.

II. Algemene beveiligingsmaatregelen

Datacenter

Momenteel hosten wij onze gegevens op Microsoft Azure en Amazon Web Services (AWS).

Onze diensten zijn verspreid over meerdere fysiek gescheiden datacenters, zodat zij kunnen opschalen bij een toenemende belasting en bestand zijn tegen uitval van een datacenter. Hierdoor blijven onze diensten beschikbaar en performant.

Bescherming tegen gegevensverlies

Accountgegevens worden continu gespiegeld en dagelijks geback-upt op logisch en fysiek gescheiden servers (bijvoorbeeld binnen Amazon Web Services (AWS)).

Er bestaan altijd meerdere kopieën van alle gegevens. De data worden gerepliceerd binnen ons primaire datacenter (Azure Europe-West), naar een secundair datacenter (Azure Europe-North) en naar een andere cloudprovider (Amazon Europe-West). De database wordt gespiegeld naar het secundaire datacenter. Regelmatige back-ups worden gepland en eveneens gerepliceerd naar de andere provider. Bestanden worden synchroon gerepliceerd naar het tweede datacenter en daarnaast naar de andere provider.

Azure biedt een volledige herstelmogelijkheid (rollback) van maximaal 30 dagen.

De technisch vastgestelde Recovery Time Objective (RTO) bedraagt 3 dagen.

Beveiliging op applicatieniveau

  • Gevoelige gegevens, zoals gebruikerswachtwoorden, worden uitsluitend in versleutelde vorm opgeslagen.
  • Voor de webapplicatie geldt een specifiek wachtwoordbeleid.
  • Al het verkeer tussen gebruikers en LetsBuild is beveiligd met SSL-versleuteling, inclusief de inlogpagina’s.
  • Mechanismen ter voorkoming van brute-force-aanvallen en DDoS-aanvallen zijn geïmplementeerd, waaronder het tijdelijk blokkeren van accounts na meerdere mislukte inlogpogingen.

Architectuurbeveiliging

Ons systeem is vanaf de basis ontworpen met veiligheid als uitgangspunt.

  • De volledige infrastructuur is nauwkeurig gedocumenteerd.
  • Infrastructuurspecificaties worden beheerd in GitHub en zijn versie- en revisiegecontroleerd.
  • Alle systemen zijn ondergebracht binnen een VPN.
  • Bepaalde VPN’s zijn onderling gekoppeld zodat verschillende subsystemen veilig met elkaar kunnen communiceren. Dit verkeer blijft volledig privé en gecontroleerd.
  • Eindgebruikers hebben uitsluitend toegang via beveiligde HTTPS-verbindingen.
  • Ontwikkelaars krijgen uitsluitend toegang wanneer dit operationeel noodzakelijk is.
  • Elke omgeving is uitsluitend toegankelijk via één centrale bastion-host. Van daaruit kan een ontwikkelaar, via SSH en een VPN-verbinding, toegang krijgen tot de interne infrastructuur.
  • Alle geheimen (zoals wachtwoorden voor databases of externe diensten zoals e-mailproviders) worden veilig opgeslagen in een beveiligde Vault-oplossing (bijvoorbeeld 1Password). Ontwikkelaars hebben daardoor nooit rechtstreeks toegang tot wachtwoorden. De Vault vernieuwt bijvoorbeeld databasewachtwoorden automatisch volgens een vast schema.
  • Voor alle ontwikkelaars is tweefactorauthenticatie (2FA) verplicht voor alle systemen die invloed kunnen hebben op de productieomgeving.
  • Om softwarekwetsbaarheden proactief op te sporen, beschikt LetsBuild over een Responsible Disclosure-programma, waarmee beveiligingsonderzoekers worden aangemoedigd onafhankelijke externe beveiligingsaudits uit te voeren.
  • Het platform schaalt automatisch mee bij een toenemende belasting. Daarnaast monitoren wij onze systemen continu om afwijkingen tijdig te detecteren en de verantwoordelijke engineers te waarschuwen.

Interne IT-beveiliging

Alle medewerkers ontvangen duidelijke richtlijnen over de bescherming van klantgegevens.

LetsBuild heeft interne procedures en beleidslijnen opgesteld voor de bescherming van persoonsgegevens die volledig in overeenstemming zijn met de geldende privacywetgeving.

III. Autorisatie en toegangsbeheer

Alle medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn hiervoor formeel geautoriseerd.

Deze autorisaties beschrijven duidelijk voor welk doel toegang wordt verleend. Medewerkers hebben uitsluitend toegang tot persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor operationele of technische doeleinden.

Medewerkers hebben geen toegang tot persoonsgegevens buiten de reikwijdte van hun autorisatie. LetsBuild beperkt het aantal autorisaties tot het strikt noodzakelijke.

Autorisaties worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt. Wanneer een medewerker van functie verandert of uit dienst gaat, worden de autorisaties aangepast of ingetrokken.

IV. Werkplekken en thuiswerken

Onze kantoren zijn adequaat beveiligd. Alle medewerkers beschikken over een persoonlijke badge waarmee zij beveiligde deuren kunnen openen. Bezoekers dienen zich bij aankomst aan te melden.

Een deel van de verwerking van persoonsgegevens vindt plaats vanuit thuiswerkplekken.

Medewerkers kunnen de applicatie uitsluitend benaderen vanaf externe locaties die dezelfde beveiligingsmaatregelen hanteren als beschreven onder “Externe communicatieverbindingen”.

Alle medewerkers zijn verplicht uitsluitend gebruik te maken van werkapparatuur met volledige schijfversleuteling. Zoals eerder beschreven is toegang tot servers uitsluitend mogelijk via een versleutelde SSH-verbinding binnen een VPN.

V. Externe communicatieverbindingen en links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.

Wanneer u onze website verlaat via dergelijke links, dient u er rekening mee te houden dat LetsBuild geen controle heeft over deze websites. Daarom zijn wij niet verantwoordelijk voor de bescherming of verwerking van persoonsgegevens op websites van derden. Op deze websites is dit Privacybeleid niet van toepassing. Wij raden u aan steeds het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen.

De communicatie tussen gebruikers en de LetsBuild-applicaties is zowel voor de webapplicatie als voor mobiele apps volledig versleuteld.

Onze servers accepteren uitsluitend beveiligde verbindingen en leiden gebruikers automatisch door naar een beveiligde HTTPS-verbinding wanneer zij proberen een onbeveiligde verbinding tot stand te brengen.

Gewone e-mail- en sms-communicatie met betrokkenen is niet versleuteld.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

LetsBuild maakt gebruik van externe verwerkers voor onder meer de volgende doeleinden:

  • Analytics, rapportage en dashboards: analyse van websitebezoeken, paginaweergaven (uitsluitend IP-adressen en websitegebruik), gebruiksanalyses enzovoort.
  • Marketing: verwerking van gegevens van websitebezoekers die toestemming hebben gegeven voor bijvoorbeeld nieuwsbrieven (naam, e-mailadres enz.).
  • CRM- en verkoopsystemen: verwerking van gegevens van gebruikers en potentiële klanten (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, wachtwoord) die zich registreren of een demo aanvragen.
  • Analyse van applicatiegebruik: verwerking van gebruiksgegevens van accountgebruikers.
  • Cloudopslag en documentbeheer: opslag van gebruikersgegevens op externe cloudservers.
  • Helpcenter: ondersteuning van klanten via reactieve en proactieve ondersteuning.
  • Communicatie: ondersteuning via telefoon, chat, e-mail en andere communicatiekanalen.
  • Onboarding: opleiding en begeleiding van nieuwe en bestaande gebruikers.
  • Productmanagementtools: beheer van projecten en verdere ontwikkeling van onze producten.

LetsBuild heeft met al deze partijen verwerkersovereenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Sommige van deze verwerkers verwerken of bewaren persoonsgegevens buiten de Europese Unie, voornamelijk in de Verenigde Staten. Ook met deze partijen zijn passende verwerkersovereenkomsten afgesloten om een rechtmatige verwerking van persoonsgegevens te waarborgen.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

LetsBuild bewaart persoonsgegevens uitsluitend zolang dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, of zolang de toepasselijke Europese of nationale wetgeving dit voorschrijft.

Wij bewaren uw gegevens zolang daar een gerechtvaardigde zakelijke noodzaak voor bestaat, bijvoorbeeld om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of overeenkomsten af te dwingen.

Wanneer de bewaartermijn is verstreken of het doel van de verwerking niet langer bestaat, worden persoonsgegevens overeenkomstig de wettelijke vereisten geblokkeerd, geanonimiseerd of verwijderd.

Indien onmiddellijke verwijdering niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat gegevens nog voorkomen in back-ups), worden de gegevens veilig opgeslagen en uitgesloten van verdere verwerking totdat verwijdering technisch mogelijk is.

Privacy van kinderen

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar.

Wanneer wij vaststellen dat wij onbedoeld persoonsgegevens van een kind jonger dan 13 jaar hebben ontvangen, zullen wij deze gegevens onmiddellijk uit onze systemen verwijderen.

Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd.

De meest recente ingangsdatum wordt steeds bovenaan dit Privacybeleid vermeld.

Wij werken dit Privacybeleid bij wanneer dit noodzakelijk is als gevolg van feedback van klanten, wijzigingen aan onze producten of diensten, of wijzigingen in de wetgeving.

Bij iedere wijziging wordt de “Ingangsdatum” bovenaan dit Privacybeleid aangepast.

Wanneer sprake is van belangrijke wijzigingen in dit Privacybeleid of in de manier waarop LetsBuild uw persoonsgegevens verwerkt, zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte brengen, bijvoorbeeld via een duidelijke kennisgeving op onze website of via een rechtstreekse communicatie.

Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van de wijze waarop LetsBuild uw persoonsgegevens verwerkt.

Voor uw eigen administratie adviseren wij u een kopie van dit Privacybeleid te bewaren.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Indien u contact met ons wilt opnemen, bijvoorbeeld om uw rechten uit te oefenen of een klacht in te dienen, kunt u dit doen via:

Per e-mail: dpo@letsbuild.com

Per post:
Place du Luxembourg 1
1420 Braine-l’Alleud
µþ±ð±ô²µ¾±Ã«

Hoe kunt u contact opnemen met de bevoegde autoriteit?

Indien u contact wilt opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, kunt u terecht op: