˰app

VERHAAL VAN DE KLANT

Hoe BPC dankzij ˰app zijn processen optimaliseerde en standaardiseerde
img img

BPC is een belangrijke speler in de bouwsector die gebouwen van elke omvang bouwt en renoveert, zoals kantoor- en woongebouwen, hotels, winkelcentra en meer. Hun projecten bevinden zich in Brussel en Wallonië, zowel voor de publieke als de private sector. BPC maakt sinds 2004 deel uit van de CFE-groep en werkt sinds 2013 samen met ˰app.

ëԳ
Plaats

ë

Industrie

Bouw

Bedrijfsomvang

3000+ medewerkers

Up Site tower BPC | LetsBuild

Ons verhaal

Waarom BPC voor ˰app koos

Onze samenwerking begon toen BPC op zoek ging naar een digitale oplossing waarmee ze tijd konden besparen, de voortgang op de werf duidelijk konden opvolgen en de administratieve last van hun project in Brussel konden verminderen.

Uiteindelijk bleek QHSE de belangrijkste drijfveer achter dit vruchtbare partnerschap. De QHSE-verantwoordelijken bij BPC waren op zoek naar een efficiëntere manier om hun KPI’s te beheren en ervoor te zorgen dat elke werfleider de vereiste controles volgens planning uitvoert. Met andere woorden, ze hadden nood aan een digitale tool die hen zou helpen hun kwaliteits- en veiligheidscontroles te standaardiseren en hen volledig zicht te geven op het volledige proces. De QHSE- en documentenmodule van ˰app bleek voor hen de juiste keuze, aangezien de tool al gebruikt werd tijdens de uitvoering op de werf. Zo vermeden ze de invoering van nog een extra tool die iedereen opnieuw zou moeten leren gebruiken.

BPC ZIN Pro

de uitdaging

QHSE-processen verwerkt met pen en papier

Voor ˰app volgde BPC de QHSE-processen met pen en papier en Word-documenten. Werfbezoeken vonden ’s ochtends plaats, waarna de rapporten ’s middags werden opgesteld. Elk rapport nam ongeveer een uur in beslag en zorgde vaak voor heel wat frustratie. Meer bepaald:

  • Word was niet gebruiksvriendelijk: de kleinste fout kon de volledige opmaak van het document verstoren.
  • De opvolging van acties was beperkt.
  • Veel manueel invoerwerk: hetzelfde werk moest twee keer gebeuren (updates noteren op de werf en die later overtypen in Word).
  • QHSE-betrokkenen moesten de KPI’s manueel bijwerken.

Dit alles betekende een aanzienlijke hoeveelheid tijd besteed aan administratieve taken. Bij BPC bestaan er 3 soorten inspecties (algemene werfinspecties, toolboxmeetings, feedbackformulieren). Werfleiders moeten deze regelmatig opvolgen, minstens één keer per maand. Het probleem was dat het voor hen soms moeilijk was om deze controles te prioriteren, omdat andere taken voorrang kregen.

Hierdoor waren QHSE-verantwoordelijken vaak niet zeker of alle controles wel degelijk waren uitgevoerd, en moesten ze veel tijd besteden aan het contacteren van elke werfleider om te controleren of alles volgens plan verliep. Het werd dan ook essentieel voor hen om alle informatie rond hun KPI’s te centraliseren, zodat ze de broodnodige gemoedsrust konden vinden en de administratieve last van hun processen konden verminderen.

˰app by Causeway desktop and mobile

onze oplossing

Eén digitaal platform voor alle QHSE-bezoeken

In het begin gebruikte BPC ˰app om QHSE-bezoeken uit te voeren met behulp van points. Naarmate onze tool evolueerde en er meer functionaliteiten beschikbaar kwamen, stapten ze over op formulieren. ˰app creëerde voor elke KPI een gestandaardiseerd formulier en werkte aan een aantal aanpassingen om deze beschikbaar te maken in de app. Zo beschikte elke werfleider steeds over de nodige formulieren op zijn mobiele toestel. Tegelijk konden de QHSE-verantwoordelijken de voortgang van de verschillende controles opvolgen via één gecentraliseerd dashboard per KPI.

Om iedereen de waarde van deze nieuwe manier van werken te laten inzien en de adoptie op de werf te verzekeren, organiseerde ons team een reeks opleidingssessies waarin alle werfleiders werden getraind in de functionaliteiten van de app, met specifieke aandacht voor de formulieren.

Elke opleiding gebeurde in nauwe samenwerking met de QHSE-verantwoordelijken, zodat we het probleem als één team konden aanpakken en beter begrip kregen van de moeilijkheden waarmee zij te maken hadden. Een van de QHSE-verantwoordelijken was steeds aanwezig tijdens de opleidingssessies en actief betrokken. Deze aanpak maakte een groot verschil in de inspanning om het gebruik van de app door te trekken naar de teams. Vandaag is iedereen binnen het bedrijf, tot op C-level toe, opgeleid om QHSE-bezoeken zelfstandig uit te voeren.

LetsBuild team with BPC

Onze resultaten

Meer QHSE-efficiëntie, betere KPI-opvolging en meer

Dankzij ˰app kunnen werfleiders van BPC hun rapporten nu meteen na het bezoek vanuit hun wagen versturen, in slechts enkele klikken, en ze schatten hierdoor gemiddeld 30% meer globale efficiëntie te winnen. Ze kunnen ook hun tijd beter beheren, aangezien ze niet langer verplicht zijn om voor administratief werk op kantoor te blijven.

In het begin waren sommige leden van het BPC-team wat sceptisch of ˰app, op productvlak, in staat zou zijn om zo’n complex proces te ondersteunen, vooral op het vlak van formulieren en dashboarding. Door onze tool voortdurend te blijven doorontwikkelen, konden we deze twijfels wegnemen en het team helpen aan de datahelderheid waarnaar ze op zoek waren.

“Dankzij de verbeteringen die ˰app heeft aangebracht in onze QHSE-processen zijn we tot 30% efficiënter. Er is geen vergelijking mogelijk.”

aldus Frank Verhaeghe, QHSE Officer bij BPC
Frank Verhaeghe
aldus Frank Verhaeghe, QHSE Officer bij BPC
  • Verhoogde QHSE-efficiëntie
  • Onmiddellijke rapportgeneratie
  • Beter tijdsbeheer
  • KPI’s in real time toegankelijk
  • Integratie voor automatisering
  • Bedrijfsbrede standaardisatie gepland
  • Grondige bedrijfsbrede opleiding
  • Brede adoptie

KPI’s en alle informatie zijn nu in real time toegankelijk, waardoor het team niet langer veel tijd hoeft te besteden aan manuele updates. En hoewel de KPI’s op dit moment nog manueel worden verwerkt, is er een krachtige integratie in de maak. In 2021 ontwikkelen we een PowerBI-dashboard om het volledige proces volledig te automatiseren.

Als resultaat van onze goede langetermijnsamenwerking hebben we onze samenwerking met BPC recent uitgebreid met adviesdiensten (ook wel Professional Services genoemd). In de toekomst zal ˰app BPC helpen bij de uitrol van een bedrijfsbreed standaardisatieplan over al hun processen, zodat ze alles op de werf kunnen zien en projecten sneller en goedkoper kunnen blijven opleveren, zonder in te boeten op kwaliteit en veiligheid.

 

img

Blijf niet langs de zijlijn staan. Blijf voorop lopen met ˰app

Vier applicaties binnen handbereik om uw bouwproces te stroomlijnen. De formule is simpel: als u wint, winnen wij. ˰app, afgestemd op de manier waarop u bouwt.

icon icon icon
icon

Laat uw projectteams naadloos samenwerken

Ontdek hoe u, gewoon door uw processen op te volgen, projecten op tijd kunt afleveren, ZONDER achter updates te moeten zitten en ooit nog een projectrapport te moeten schrijven.